Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ООО УниверсалСпецмаш - официальный дилер Komatsu
+7 (3812) 21-79-31
+7 (3812) 21-79-31Отдел продаж
+7 (3812) 21-79-33Сервисная служба
Заказать звонок
E-mail
sale@usm55.ru
Адрес
г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Оставить заявку
ООО УниверсалСпецмаш - официальный дилер Komatsu
+7 (3812) 21-79-31
+7 (3812) 21-79-31Отдел продаж
+7 (3812) 21-79-33Сервисная служба
Заказать звонок
E-mail
sale@usm55.ru
Адрес
г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Оставить заявку
Каталог
Аренда вилочного погрузчика
Ремонт и сервисное обслуживание спецтехники
  • Вилочные погрузчики
    Вилочные погрузчики
    • Вилочный погрузчик Komatsu
    • Вилочный погрузчик TEU
    • Вилочный погрузчик Manitou
    • Вилочный погрузчик Xilin
    • Навесное оборудование на вилочный погрузчик
    • Еще
  • Мини погрузчики
    Мини погрузчики
    • Мини погрузчик BAWOO
    • Мини погрузчик MultiOne
    • Мини погрузчик Zoomlion
    • Еще
  • Минитехника BAUMECH
    Минитехника BAUMECH
    • Минитехника BAUMECH
    • Навесное оборудование BAUMECH
  • Экскаваторы
    Экскаваторы
    • Экскаваторы Lonking
  • Экскаватор-погрузчик
    Экскаватор-погрузчик
    • Экскаватор-погрузчик MST
  • Внутрискладская техника
    Внутрискладская техника
    • Электрические штабелеры
    • Электрические тягачи
    • Ричтраки
    • Ручные штабелеры
    • Электрические тележки
    • Ручные тележки
    • Еще
  • Грузовые автомобили SHACMAN
    Грузовые автомобили SHACMAN
    • Автобетоносмесители SHACMAN
    • Самосвалы SHACMAN
    • Седельные тягачи SHACMAN
    • Еще
  • Подъемники
    Подъемники
    • Подъемники коленчатые
    • Подъемники ножничные
    • Подъемники телескопические
    • Еще
  • Фронтальные погрузчики
    Фронтальные погрузчики
    • Фронтальный погрузчик Lonking
    • Фронтальный погрузчик YUGONG
  • Телескопические погрузчики
    Телескопические погрузчики
  • Шины для спецтехники
    Шины для спецтехники
    • Шины пневматические для вилочного погрузчика
    • Шины цельнолитые для вилочного погрузчика
    • Шины пневматические для минипогрузчика
    • Шины пневматические для д/строительной техники
    • Еще
Сервис
Аренда
Запчасти
Шины
Новости
Статьи
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Производители
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Контакты
    ООО УниверсалСпецмаш - официальный дилер Komatsu
    +7 (3812) 21-79-31Отдел продаж
    +7 (3812) 21-79-33Сервисная служба
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@usm55.ru
    Адрес
    г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Оставить заявку
    ООО УниверсалСпецмаш - официальный дилер Komatsu
    Телефоны
    +7 (3812) 21-79-31 Отдел продаж
    +7 (3812) 21-79-33 Сервисная служба
    Заказать звонок
    ООО УниверсалСпецмаш - официальный дилер Komatsu
    Оставить заявку
    • +7 (3812) 21-79-31 Отдел продаж
      • Телефоны
      • +7 (3812) 21-79-31 Отдел продаж
      • +7 (3812) 21-79-33 Сервисная служба
      • Заказать звонок
    • г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
    • sale@usm55.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Информация

    Главная
    —Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    Ремонт и сервисное обслуживание спецтехники Ремонт и сервисное обслуживание спецтехники
    Каталог
    Сервис
    Аренда
    Запчасти
    Шины
    Компания
    Контакты
    Подписаться на рассылку
    +7 (3812) 21-79-31
    +7 (3812) 21-79-31Отдел продаж
    +7 (3812) 21-79-33Сервисная служба
    Заказать звонок
    E-mail
    sale@usm55.ru
    Адрес
    г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    sale@usm55.ru
    г. Омск ул. Нефтезаводская 47Д
    © 2023 ООО "УниверсалСпецмаш"
    Политика конфиденциальности
    Карта сайта
    Поиск по сайту
    Главная Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Тарифы Галерея Цены